よくある質問

Q

送料や配送方法について教えてください。

A
下記URLにてご案内しております。 ご購入される前に、必ずご一読ください。 https://sapporoartpark-craftstudio.com/news/5fd2cac172eb4645419d554e
Q

購入制限数以上の購入はできないのでしょうか?

A
10個以上ご注文の場合は、事前に下記問い合わせ先までご連絡ください。 ■問い合わせ先■ 札幌芸術の森 クラフト工房 〒005-0864 北海道札幌市南区芸術の森2丁目75番地 TEL:011-592-4122 / MAIL:craft@artpark.or.jp 開館時間 9:45-17:00 / 月曜休館 ※月曜日が祝日・振替休日の場合は翌平日が休館
Q

ラッピングはしてもらえますか?

A
申し訳ございませんが、ギフトラッピングにはご対応いたしかねます。ご了承ください。
Q

このサイトのほかに、手づくりキットを購入することはできますか?

A
札幌芸術の森 クラフト工房にて販売しております。 キットを実際に手に取ってご覧いただけます。 数に限りがございますので、売り切れの際はご了承ください。
Q

キットに入っているものだけで制作することはできますか?

A
キットには材料はすべて入っておりますが、制作に使用する道具として、別途いくつかご用意いただくものがございます。 詳しくは、各キットの商品ページまたはつくりかた説明書をご確認ください。
Q

制作時間はどのくらいかかりますか?

A
制作される方のご年齢やデザインによって異なります。 各キットおよそ1~2時間程度が目安となります。
Q

届いた商品が不良品でした。どうしたらいいですか?

A
下記URL『特定商取引法に関する表記』より、「返品についての特約事項」をご確認ください。 https://sapporoartpark-craftstudio.com/tokushoho
Q

個人情報の取り扱いについて教えてください。

A
個人情報保護方針については、下記URLをご確認ください。 https://artpark.or.jp/privacy/